¿Cómo influye la pertenencia en la motivación laboral?
El sentido de pertenencia es un factor determinante en la vida laboral, ya que influye directamente en la motivación, el compromiso y el bienestar de los trabajadores.
Cuando una persona se siente aceptada, valorada e identificada con su organización, aumenta su disposición a contribuir de manera activa.
Por el contrario, cuando este vínculo se pierde, surge la desconexión que puede llevar a una disminución del rendimiento o incluso a la renuncia.
¿Cómo se configura?
El sentido de pertenencia nace del orgullo y la necesidad de sentirse protegido, aceptado e identificado. De acuerdo con la revista Cinzontle de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, este sentimiento es una necesidad básica que hace que una persona se sienta indispensable y valorada.
Por su parte, el estudio Sentido de pertenencia y compromiso organizacional: predicción del bienestar agrega que impulsa al compromiso y puede manifestarse en tres formas:
Compromiso afectivo: cuando existe una vinculación emocional con la empresa.
Compromiso normativo: surge por un sentido de obligación.
Compromiso de continuación: aparece cuando no existen alternativas de empleo, lo cual puede provocar desvinculación.
Pertenencia y compromiso
Hogan Assessments explica que, al sentirse parte de una organización, las personas encuentran sentido a sus objetivos y el ambiente laboral se vuelve saludable.
Esto va más allá de la identificación: se trata de un “compromiso profundo” que motiva a contribuir activamente al logro de metas organizacionales e individuales.
Además, está relacionada con la confianza, la participación, la solidaridad y los valores. Estos factores fortalecen el bienestar y pueden identificarse cuando una persona se siente segura, respetada, con confianza para expresar opiniones, valorada en sus aportaciones y reconocida.
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Impacto en el bienestar laboral
El sentido de pertenencia es también un elemento esencial en la salud mental y el bienestar de los trabajadores.
El estudio lo señala como un indicador de satisfacción y engagement, mientras que Great Place to Work subraya que incrementa la motivación, reduce el ausentismo y la rotación, y fortalece la sensación de equidad.
Cuando se pierde el sentido de pertenencia
Aunque un trabajador disfrute de su profesión, las situaciones injustas, la falta de desarrollo profesional o un ambiente laboral restrictivo pueden generar el deseo de abandonar la empresa.
Arturo Ezquivel Moreno, presidente del Colegio Nacional de Recursos Humanos (Conarh), advierte que la percepción de injusticias en ascensos, salarios o trato puede debilitar tanto el compromiso como la pertenencia. Sentirse ignorado o estresado también puede generar desconexión, aunque esta percepción varía en cada individuo.
La ausencia de estímulo y apoyo en capacitación contribuye a la pérdida de pertenencia, lo que puede llevar a la llamada “renuncia silenciosa”.
¿Es posible recuperar la conexión?
La retroalimentación y el seguimiento son herramientas para mantener la pertenencia. Según Ezquivel Moreno, realizar encuestas de clima laboral cada seis meses o hablar directamente con los trabajadores ayuda a detectar cómo se sienten realmente.
El psicólogo Carlos Miges añade que recuperar la conexión es posible, aunque complejo, y requiere renegociar la relación laboral, ya sea mediante mejores condiciones, capacitación o incrementos salariales.
Ambos especialistas coinciden en que reconectar a las personas con su trabajo es un reto. Si no se atiende, el desempeño disminuye, los conflictos aumentan y la rotación se convierte en una consecuencia inevitable.
El sentido de pertenencia es un pilar para la motivación, el compromiso y la salud mental de los trabajadores. Fomentar este vínculo no solo beneficia a los colaboradores, sino que resulta esencial para la sostenibilidad de cualquier organización.
Con información de El Economista
