Riesgos psicosociales: Un desafío para la salud y la productividad global
Los riesgos psicosociales representan un foco de atención para la salud de los empleados y la productividad de las organizaciones, dado que los problemas de salud derivados de estos causan la muerte de 840 mil personas al año en el mundo.
De acuerdo con el informe El entorno psicosocial en el trabajo: avances mundiales y vías de acción de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), además de las defunciones se registra una pérdida económica equivalente al 1.37 % del Producto Interno Bruto (PIB) mundial cada año por esta causa.
Entre los principales factores de riesgo señalados por el estudio se encuentran las largas jornadas de trabajo, asociadas a un mayor riesgo de enfermedades cardiovasculares y accidentes cerebrovasculares, los cuales son habituales. La OIT estima que, a nivel mundial, el 35 % de las personas trabaja más de 48 horas semanales.
La exposición a la intimidación y a otras formas de violencia y acoso es otro de los riesgos. La OIT estima que el 23 por ciento de los trabajadores de todo el mundo han sufrido al menos una forma de violencia o acoso en su vida laboral, siendo la violencia psicológica la más frecuente con un 18 % de incidencia.
A pesar de este panorama, los resultados del estudio indican que el 37 por ciento de las organizaciones que respondieron (41 de 111) tienen planes concretos para mejorar las estadísticas sobre riesgos psicosociales y salud mental en el trabajo dentro de los próximos cinco años.
Por su parte, Erika Villavicencio Ayub, directora de DSer Organizacional para Latam, explica que elementos como cargas de trabajo excesivas, falta de control sobre las tareas, liderazgos disfuncionales y la ausencia de balance entre la vida personal y laboral provocan daños físicos, sociales y psicológicos.
Desde una perspectiva neurobiológica, estas condiciones activan respuestas de estrés crónico, elevando niveles de cortisol y adrenalina. Entre las consecuencias físicas se encuentran trastornos gastrointestinales, problemas cardiovasculares, diabetes e hipertensión. En el ámbito mental, se presentan cuadros de ansiedad, depresión, agotamiento emocional y baja autoestima laboral.
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Estrategias para entornos laborales saludables
Para mitigar los efectos, se requiere una gestión proactiva que intervenga en la cultura laboral. Las acciones propuestas incluyen el rediseño de puestos, la claridad de roles y la capacitación de líderes en empatía.
Asimismo, se sugiere implementar programas de gestión del estrés, fomentar la resiliencia y facilitar el acceso a atención psicológica profesional.
La OIT propone tres vías de acción:
Generar datos estadísticos periódicos para identificar tendencias.
Impulsar normas que aborden explícitamente los riesgos psicosociales.
Mejorar la organización del trabajo con la participación de directivos, profesionales de la salud y empleados.
La transición hacia entornos laborales saludables no solo es una necesidad de salud o económica, sino un compromiso con las personas. Al reconocer el bienestar de los colaboradores, la prevención de los riesgos psicosociales deja de ser una opción administrativa para convertirse en la base de un desarrollo social sostenible y equilibrado.
Además, el uso de herramientas tecnológicas para la identificación de factores de riesgo psicosocial es fundamental para el bienestar del talento.
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Con información de la OIT y El Economista
